Privacy policy

PRIVĀTUMA POLITIKA

Pēdējoreiz atjaunināta: 2026. gada 20. septembrī

SIA GriinPro Holding rūpējas par savu klientu privātumu un personas datu aizsardzību. Šī Privātuma politika informē par to, kā mēs apstrādājam personas datus, izmantojot tīmekļvietni www.freefamily.lv un tajā pieejamos pakalpojumus.

Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 jeb Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR) un citiem Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

1. Personas datu pārzinis

Jūsu personas datu pārzinis ir:

SIA GriinPro Holding
Reģistrācijas Nr.: 40103763208
Juridiskā adrese: "Tāles", Jaunpils, Jaunpils pag., Tukuma nov., LV-3145
E-pasts: info@freefamily.lv
Tīmekļvietne: www.freefamily.lv

Ja Jums ir jautājumi par Jūsu personas datu apstrādi vai šo Privātuma politiku, varat sazināties ar mums, rakstot uz info@freefamily.lv.

2. Kādi personas dati tiek apstrādāti?

Atkarībā no tā, kā izmantojat mūsu tīmekļvietni un pakalpojumus, mēs varam apstrādāt:

vārdu un uzvārdu;
e-pasta adresi;
tālruņa numuru;
piegādes informāciju un izvēlēto Omniva pakomātu;
pasūtījuma un pirkuma informāciju;
maksājuma informāciju, kas nepieciešama pasūtījuma apmaksas nodrošināšanai;
informāciju, ko Jūs mums sniedzat, sazinoties ar mums;
informāciju, kas nepieciešama preču atgriešanas, apmaiņas vai citu ar pasūtījumu saistītu jautājumu apstrādei.

3. Kāpēc mēs apstrādājam personas datus?

Pasūtījumu apstrādei un izpildei

Mēs izmantojam Jūsu personas datus, lai pieņemtu un apstrādātu pasūtījumus, sazinātos ar Jums par pasūtījumu un nodrošinātu pasūtīto preču piegādi.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde vai darbības pēc Jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas.

Maksājumu apstrādei

Jūsu dati tiek izmantoti, lai nodrošinātu pasūtījuma apmaksu.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde.

Preču piegādei

Jūsu dati tiek nodoti Omniva, lai nodrošinātu pasūtīto preču piegādi uz Jūsu izvēlēto pakomātu.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde.

Saziņai ar klientiem

Mēs izmantojam Jūsu kontaktinformāciju, lai atbildētu uz jautājumiem un sazinātos ar Jums par pasūtījumiem, piegādi, preču atgriešanu, apmaiņu un citiem ar mūsu pakalpojumiem saistītiem jautājumiem.

Tiesiskais pamats: līguma izpilde, darbības pēc Jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas vai mūsu leģitīmās intereses nodrošināt klientu apkalpošanu.

Grāmatvedības un citu juridisko pienākumu izpildei

Mēs apstrādājam pasūtījumu un norēķinu informāciju, lai izpildītu grāmatvedības, nodokļu un citus normatīvajos aktos noteiktos pienākumus.

Tiesiskais pamats: juridiska pienākuma izpilde.

Jaunumu un komerciālu paziņojumu nosūtīšanai

Ja esat pieteicies FreeFamily jaunumiem, mēs varam izmantot Jūsu e-pasta adresi, lai nosūtītu informāciju par jaunumiem, precēm, kolekcijām un citu ar FreeFamily saistītu informāciju.

Tiesiskais pamats: Jūsu piekrišana, ja tā konkrētajā gadījumā ir nepieciešama.

Jūs jebkurā laikā varat atteikties no jaunumu saņemšanas, izmantojot atteikšanās iespēju attiecīgajā e-pastā vai sazinoties ar mums.

4. Kam mēs nododam personas datus?

Lai nodrošinātu mūsu tīmekļvietnes, e-veikala un pasūtījumu darbību, personas dati var tikt nodoti mūsu pakalpojumu sniedzējiem:

Shopify – e-veikala un tīmekļvietnes darbības nodrošināšanai, pasūtījumu apstrādei un e-pasta saziņai.

Omniva – pasūtījumu piegādes nodrošināšanai. Omniva tiek nodoti piegādei nepieciešamie dati, piemēram, saņēmēja vārds, uzvārds, tālruņa numurs un izvēlētais pakomāts.

Maksekeskus AS / MakeCommerce – maksājumu apstrādei.

Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma MakeCommerce, tādēļ maksājuma izpildei nepieciešamie personas dati tiek nodoti platformas pakalpojumu sniedzējam Maksekeskus AS.

Personas dati var tikt nodoti arī grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem, kā arī valsts iestādēm, ja to paredz vai pieprasa normatīvie akti.

5. Cik ilgi mēs glabājam personas datus?

Mēs personas datus glabājam tikai tik ilgi, cik tas nepieciešams konkrētajam apstrādes mērķim vai cik ilgi to glabāšanu nosaka normatīvie akti.

Ar pasūtījumiem un grāmatvedību saistītie dati tiek glabāti normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

Informācija, kas nepieciešama klientu apkalpošanai, pasūtījumu administrēšanai vai iespējamu strīdu risināšanai, var tikt glabāta tik ilgi, cik tas nepieciešams attiecīgajam mērķim.

Ja personas datu apstrāde balstās uz Jūsu piekrišanu, dati attiecīgajam mērķim tiek apstrādāti līdz piekrišanas atsaukšanai, ja vien nepastāv cits tiesisks pamats to turpmākai apstrādei.

6. Sīkdatnes

www.freefamily.lv izmanto sīkdatnes un citas līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu tīmekļvietnes darbību, uzlabotu tās lietošanas pieredzi un, ar Jūsu piekrišanu, personalizētu saturu un reklāmas, kā arī analizētu tīmekļvietnes lietošanu.

Mūsu tīmekļvietnē tiek izmantotas šādas sīkdatņu kategorijas:

Obligātās sīkdatnes
Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas tīmekļvietnes pareizai darbībai, tostarp iepirkumu groza, pasūtījuma noformēšanas un citu būtisku funkciju nodrošināšanai. Šo sīkdatņu izmantošanai Jūsu piekrišana nav nepieciešama.

Personalizācijas sīkdatnes
Šīs sīkdatnes saglabā informāciju par Jūsu darbībām tīmekļvietnē un ļauj personalizēt Jūsu nākamos apmeklējumus.

Mārketinga sīkdatnes
Šīs sīkdatnes mēs un mūsu partneri, tostarp Shopify, varam izmantot, lai optimizētu mārketinga komunikāciju un rādītu Jums reklāmas citās tīmekļvietnēs.

Analītikas sīkdatnes
Šīs sīkdatnes palīdz mums izprast, kā apmeklētāji mijiedarbojas ar tīmekļvietni. Iegūto informāciju izmantojam, lai izvērtētu tīmekļvietnes darbību un noteiktu jomas, kuras nepieciešams uzlabot.

Personalizācijas, mārketinga un analītikas sīkdatnes tiek izmantotas tikai pēc Jūsu piekrišanas.

Apmeklējot www.freefamily.lv, Jūs varat pieņemt visas sīkdatnes, noraidīt visas izvēles sīkdatnes vai individuāli izvēlēties, kurām sīkdatņu kategorijām piekrītat.

Savu izvēli par sīkdatņu izmantošanu Jūs varat jebkurā laikā mainīt, izmantojot tīmekļvietnē pieejamos sīkdatņu iestatījumus.

7. Jūsu tiesības

Saskaņā ar piemērojamajiem normatīvajiem aktiem Jums ir tiesības:

saņemt informāciju par to, kā mēs apstrādājam Jūsu personas datus;
pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu personas datu labošanu;
noteiktos gadījumos pieprasīt personas datu dzēšanu;
noteiktos gadījumos pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu;
noteiktos gadījumos iebilst pret personas datu apstrādi;
noteiktos gadījumos saņemt savus personas datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā;
ja personas datu apstrāde tiek veikta, pamatojoties uz piekrišanu, jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu.

Lai izmantotu savas tiesības vai saņemtu informāciju par savu personas datu apstrādi, lūdzu, rakstiet uz info@freefamily.lv.

Ja nepieciešams, mēs varam lūgt papildu informāciju, lai pārliecinātos par Jūsu identitāti un aizsargātu Jūsu personas datus no neatļautas izpaušanas.

8. Sūdzības par personas datu apstrādi

Ja uzskatāt, ka Jūsu personas dati tiek apstrādāti neatbilstoši normatīvo aktu prasībām, vispirms aicinām sazināties ar mums, rakstot uz info@freefamily.lv, lai varētu izvērtēt situāciju un rast risinājumu.

Jums ir tiesības iesniegt sūdzību arī Datu valsts inspekcijai, ja uzskatāt, ka Jūsu personas datu apstrāde neatbilst piemērojamajiem tiesību aktiem.

9. Privātuma politikas izmaiņas

Mēs varam periodiski atjaunināt šo Privātuma politiku, ja mainās mūsu pakalpojumi, izmantotās tehnoloģijas vai piemērojamās normatīvo aktu prasības.

Aktuālā Privātuma politikas versija vienmēr būs pieejama www.freefamily.lv.

10. Saziņa

Ja Jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai Jūsu personas datu apstrādi, lūdzu, sazinieties ar mums: